Welkom op onze FAQ pagina, hier vind je de antwoorden op onze veelgestelde vragen.
Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden, aarzel dan vooral niet om contact met ons op te nemen!
Hoe boek ik een transfer?
A:
Het is hartstikke makkelijk! Ga naar onze Boeken pagina, voer de stad waar je wordt opgehaald en de stad waar je wordt afgezet in, voer de datum en tijd van je transfer in en klik dan op de “Vind Transfer” knop. Vervolgens kies je een auto en vul je je gegevens in. Dan wordt er binnen 24 uur een bevestigingsbericht naar je e-mailadres gestuurd.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren/wijzigen?
A:
Als je je bestelling wil annuleren of wijzigen, neem dan alsjeblieft contact met ons op zodat wij je kunnen helpen. Vergeet niet om ons het referentienummer dat op je voucher staat door te geven.
Hoe vind ik mijn chauffeur?
A:
Voor luchthaventransfers wordt de ontmoetingsplaats beschreven op je voucher. Voor andere transfers zal onze chauffeur naar het ophaaladres komen dat jij ons hebt gegeven toen je je transfer boekte.
Wat gebeurt er als mijn vlucht vertraagd is?
A:
Als je transfer vanaf het vliegveld is, zal onze chauffeur je vluchtnummer gebruiken om je aankomsttijd in de gaten te houden en zal de chauffeur je op je aankomsttijd ophalen.
Wat moet ik doen als ik mijn chauffeur niet kan vinden?
A:
Onze chauffeur zal je ontmoeten op de vooraf afgesproken ontmoetingsplek. Informatie over hoe je contact op kunt nemen met je chauffeur staat beschreven op de voucher. Als je je chauffeur niet kunt ontmoeten, vragen wij je ons te bellen op het telefoonnummer op je voucher.
Is de prijs per auto of per passagier?
A:
De prijs is voor de auto. Het is niet afhankelijk van het aantal passagiers. Bij ieder voertuigtype wordt standaard informatie gegeven voor passagiers en bagage. Kinderstoeltjes worden apart betaald.
Wat is jullie rookbeleid?
A:
Leveranciers werken met een niet-roken beleid in alle auto’s.
Moet ik de chauffeur een fooi geven?
A:
Het betaalde bedrag is niet inclusief fooi. Het is gebruikelijk om een fooi te geven als het verdiend is op basis van de service. Echter, het is volledig aan jou om hierover te beslissen.
Wat is de vroegste ophaalmogelijkheid op het vliegveld? En de laatste?
A:
Privé transferdiensten zijn 24/7 beschikbaar. Echter, houd er rekening mee dat er voor reserveringen die minder dan 24 uur van tevoren worden gemaakt, buiten kantoortijden (21.00 tot 7.00 uur) of op Shabbat en Joodse Feestdagen een extra 12% wordt gerekend.