Te damos la bienvenida a nuestra página de Preguntas Frecuentes, aquí encontrarás las respuestas a nuestras preguntas más frecuentes.
Si no puedes encontrar una respuesta a tu pregunta, por favor, ¡no dudes en Contactarnos!
¿Cómo reservar el traslado?
R:
¡Es fácil! Ve a nuestra página de Reservas, ingresa la ciudad de recogida y llegada, indica la fecha y hora de transferencia y luego haz clic en el botón "Buscar Transferencia". Tendrás que elegir un coche para tu traslado, y rellenar tus datos. Se te enviará un mensaje de confirmación a tu dirección de correo electrónico en un plazo de 24 horas a partir de tu pedido.
¿Cómo puedo cancelar/editar mi pedido?
R:
Si deseas cancelar/editar tu pedido, por favor Contáctanos y te ayudaremos, por favor no te olvides de proporcionar tu Número de Referencia proporcionado en tu voucher.
¿Cómo conoceré a mi chofer?
R:
Para los traslados desde el aeropuerto, el punto de encuentro está descrito en tu voucher. Para otros traslados, nuestro conductor se reunirá contigo en la dirección de recogida que nos indicaste al reservar el traslado.
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?
R:
Si tu traslado es desde el aeropuerto, nuestro conductor utilizará el número de vuelo que ha proporcionado, para controlar tu hora de llegada, nuestro conductor te recogerá al llegar al aeropuerto.
¿Qué hacer si no encuentro mi conductor?
R:
Nuestro conductor se reunirá contigo en el punto de encuentro predeterminado. La información de cómo ponerse en contacto con nuestro conductor en este caso esta descrita en tu voucher. En caso de que no puedas encontrarte con nuestro chofer, por favor contáctanos al número de teléfono que aparece en tu voucher.
¿El precio es por coche o por pasajero?
R:
El precio es por el coche. No depende del número de pasajeros. Cada tipo de vehículo está provisto de información sobre la capacidad de pasajeros y equipaje estándar. Los asientos infantiles se pagan por separado.
¿Cuál es su política de fumar?
R:
Los proveedores tienen una política de no fumar en todos los vehículos.
¿Necesito dar propina al conductor?
R:
El precio pagado no incluye propinas. Se acostumbra dar una propina si crees que el servicio lo ha garantizado. Sin embargo, esto queda totalmente a tu discreción.
¿Cuándo es su primera recogida en el aeropuerto? ¿Y el último?
R:
El servicio de traslado privado funciona 24 horas al día, 7 días a la semana. Sin embargo, ten en cuenta que las reservas hechas con menos de 24 horas de anticipación o fuera de horario (9 PM a 7 AM), o durante el Shabbat y los días festivos judíos se cobrará un suplemento del 12%.