Willkommen auf unserer FAQ-Seite, hier werden Sie Antworten auf unsere häufig gestellten Fragen finden.
Wenn Sie zu Ihrer Frage keine Antwort finden können, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren!
Wie buche ich einen Transfer?
A:
Es ist einfach! Gehen Sie auf unsere Buchungsseite, geben Sie die Abfahrtsstadt und die Ankunftsstadt ein, tragen Sie Ihr Datum und Ihre Zeit des Transfers ein und klicken Sie auf die ‚Transfer finden‘ Taste. Sie werden für Ihren Transfer ein Auto auswählen müssen und Ihre Angaben eintragen müssen. Eine Bestätigungsnachricht wird an Ihre E-Mail-Adresse innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung zugesendet werden.
Wie storniere/ändere ich meine Buchung?
A:
Falls Sie Ihre Buchung stornieren/ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Ihnen helfen, vergessen Sie bitte nicht Ihre beigefügte Referenznummer aus Ihrem Beleg zur Verfügung zu stellen.
Wie werde ich meinen Fahrer treffen?
A:
Bei Flughafen-Transfers ist der Treffpunkt auf Ihrem Beleg beschrieben. Bei anderen Transfers, wird unser Fahrer Sie in der Abfahrtsadresse treffen, die Sie während des Buchungs-Transfers angegeben haben.
Was geschieht, wenn mein Flug sich verspätet?
A:
Falls Ihr Transfer vom Flughafen ist, wird unser Fahrer die Flugnummer, welche Sie zur Überwachung Ihrer Ankunftszeit zur Verfügung gestellt haben nutzen, unser Fahrer wird Sie zu Ihrer Ankunftszeit abholen.
Was soll ich tun, wenn ich meinen Fahrer nicht finden kann?
A:
Unser Fahrer wird Sie am vorher festgelegten Treffpunkt treffen. Die Informationen, wie Sie unseren Fahrer in diesem Fall kontaktieren können, ist auf Ihrem Beleg beschrieben. Im Falle, dass Sie unseren Fahrer nicht treffen können, kontaktieren Sie uns bitte über die auf Ihrem Beleg angegebene Telefonnummer.
Ist der Preis für das Auto oder pro Fahrgast?
A:
Der Preis ist für das Auto. Er hängt nicht von der Anzahl der Fahrgäste ab. Jeder Fahrzeugtyp ist mit Fahrgast und Standard-Gepäckkapazitätsinformationen ausgestattet. Der Kindersitz wird separat bezahlt.
Was sind Ihre Raucher-Richtlinien?
A:
Die Liefergesellschaft betreibt eine Nicht-Raucher-Richtline.
Muss ich dem Fahrer Trinkgeld geben?
A:
Der gezahlte Preis schließt keine Trinkgelder ein. Es ist gebräuchlich ein Trinkgeld zu hinterlassen, wenn Sie denken, dass der Service gewährleistet worden ist. Allerdings liegt das ausschließlich in Ihrem Ermessen.
Wann ist Ihre frühste Abfahrtszeit am Flughafen? Und Ihre späteste?
A:
Der private Transfer-Service läuft 24/24 7/7. Beachten Sie allerdings, dass Reservierungen, die weniger als 24 Stunden im Voraus oder nach Geschäftsschluss (21 Uhr bis 7 Uhr), oder während des Sabbats und jüdischen Feiertagen gemacht werden mit zusätzlichen 12% belastet werden.